Perguntas Frequentes

Ficou com alguma dúvida? Nós ajudamos você! 🧡 Sabemos que a fase de introdução alimentar e os cuidados com o bebê geram muitas perguntas. Separamos as principais dúvidas das nossas clientes para te ajudar:

1. Os pratinhos e produtos de silicone são seguros para o bebê? Sim, 100% seguros! Todos os nossos itens de introdução alimentar são fabricados em silicone de grau alimentício. São materiais atóxicos, inodoros e totalmente livres de BPA (Bisfenol-A), ftalatos e metais pesados. A saúde do seu pequeno é nossa prioridade.

2. Os pratinhos e tigelas (bowls) podem ir ao micro-ondas e lava-louças? Com certeza! A praticidade é fundamental para a mamãe moderna. Nosso silicone premium é altamente resistente a temperaturas extremas. Você pode levá-los ao micro-ondas, ao freezer e lavá-los na máquina de lavar louças sem deformar. Para esterilizar, você pode usar água fervente por 2 a 3 minutos.

3. A ventosa do pratinho gruda de verdade? Gruda sim! Nossas ventosas têm alta capacidade de sucção para evitar aquela bagunça na hora do papá. Dica de ouro: Para garantir a fixação máxima, certifique-se de que a bandeja do cadeirão ou a mesa esteja bem limpa e seca. Umedecer levemente a base da ventosa com uma gotinha de água também cria um vácuo perfeito!

4. Os óculos de sol infantis quebram fácil? Não! Nossas armações são feitas de material flexível e resistente, pensado exatamente para a rotina agitada das crianças. Além disso, as lentes possuem proteção UVA/UVB para garantir a segurança dos olhinhos do seu pequeno no sol.

5. Quais as formas de pagamento aceitas? Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito (com opção de parcelamento) e oferecemos desconto especial para pagamentos à vista via Pix. Tudo processado em um ambiente 100% seguro e criptografado.

6. Como funciona o envio e o prazo de entrega? Enviamos para todo o Brasil com muito carinho e rapidez! O custo do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente no carrinho de compras, basta inserir o seu CEP.

7. E se eu precisar trocar ou devolver? Fique tranquila! Nossa política de trocas é super simples. Se o produto não servir ou você se arrepender, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca direto com o nosso atendimento.

8. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

9. Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

10. Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

11. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

12. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

13. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

14. Ainda precisa de ajuda?

Mande uma mensagem no nosso WhatsApp, vamos adorar conversar com você!