Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso:
o frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente
o reembolso é integral, incluindo o frete pago no pedido.
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você tem 30 dias para reclamar no caso de produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados do recebimento.
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se o problema não for resolvido em até 30 dias, você pode escolher entre substituição do produto, reembolso imediato ou abatimento proporcional do preço.
Se você quiser trocar por tamanho, cor ou modelo (sem defeito) após o prazo de arrependimento:
o frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.
o produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e em condições de revenda.
Se o pedido chegou com item errado, avariado no transporte ou faltando acessórios, entre em contato preferencialmente em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do pacote e do produto. O frete é por nossa conta e realizaremos a troca ou reembolso conforme sua escolha.
Sem sinais de uso, sem odores e sem danos por mau uso.
Com todos os acessórios, manuais e brindes.
Utilize, se possível, a embalagem original apenas para proteger no transporte.
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